Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Guerra Lampadari
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti in pronta consegna?
Per gli articoli disponibili a magazzino, la spedizione avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come vengono imballati i prodotti fragili come i lampadari in vetro?
La sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo imballaggi rinforzati, polistirolo sagomato e protezioni specifiche per garantire che ogni componente in vetro o cristallo arrivi integro a destinazione.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato durante il trasporto?
In caso di danni visibili, firma sempre con 'riserva di controllo' alla consegna. Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore inviando foto del pacco e del prodotto danneggiato per ricevere una sostituzione gratuita.
È possibile richiedere lampadari personalizzati o modifiche ai modelli esistenti?
Sì, molti dei nostri prodotti possono essere personalizzati in termini di finitura, numero di luci o lunghezza dei cavi. Contattaci via email per richiedere un preventivo su misura.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite partner selezionati.
I prodotti acquistati sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla normativa europea a tutela del consumatore.